Klantenservice medewerker Enschede

Ben jij op zoek naar een dynamische en klantgerichte rol waarin je jouw communicatieve vaardigheden kunt benutten? Zoek niet verder! KPN, een van de meest vooraanstaande telecombedrijven van Nederland, is op zoek naar enthousiaste telefonisch klantenservice medewerkers om ons team te versterken. We bieden een uitdagende functie met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast is het mogelijk om na je inwerkperiode vanuit huis aan de slag te gaan!

Als klantenservice medewerker bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoord hun vragen, zet je in om hun problemen op te lossen en zorgt ervoor dat ze tevreden zijn. Met jouw vriendelijke stem en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat elke klant met een glimlach ophangt.

Is deze vacature niet helemaal wat je zoekt, maar ben jij wel op zoek naar een leuke, nieuwe uitdaging? Graag komen wij met je in contact om te bespreken welke mogelijkheden wij voor je hebben.

Dagelijkse werkzaamheden:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten met diverse vragen en verzoeken.
• Identificeren en analyseren van klantbehoeften om de juiste oplossingen te bieden.
• Leveren van technische ondersteuning bij storingen, het opzetten van internet- en telefoonverbindingen, en het configureren van apparatuur.
• Behandelen van facturatievragen, wijzigingen in abonnementen en klachten.
• Registreren van klantinteracties en gegevens nauwkeurig bijhouden in ons systeem.

• Een afwisselende en uitdagende functie bij een toonaangevend bedrijf binnen de telecomsector;
• Uitgebreide training en begeleiding om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen;
• Een aantrekkelijk start salaris a € 13,80 bruto per uur met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken (hybride en thuiswerk is mogelijk);
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie op basis van jouw prestaties en ambities;
• Een informele en gezellige werkomgeving met leuke collega's.

Klaar om de volgende stap in je carrière te zetten? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van ons enthousiaste en gedreven team van telefonisch klantenservice medewerker!

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
• Klantgerichte instelling en het vermogen om met empathie te luisteren naar klanten;
• Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid in drukke situaties;
• Basiskennis van telecomproducten en -diensten is een pré.

Hebben wij je interesse gewekt en wil je meer weten over dit bedrijf? Solliciteer dan nu! Wij nemen binnen 24 uur na je sollicitatie contact met je op. Er volgt dan na een eerste kennismaking bij ons een gesprek met onze opdrachtgever. Vaak kan je dan al op korte termijn starten met je nieuwe baan!

Heb je nog vragen of is iets niet helemaal duidelijk? Bel of app naar: 06-46371898 of 038-7600500. Of stuur een mailtje naar remco@geo-recruitment.nl